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未成年人玩游戏误充值,退款金额不足如何处理?

吴亮律师2025-07-02嵊州离婚律师

未成年人玩游戏误充值,家长有权要求退款。依据《民法典》,无民事行为能力人的充值行为无效,可直接申诉;限制民事行为能力人充值数额不符年龄智力,可诉讼要回。不及时处理,可能导致经济损失无法挽回,影响家庭财务和亲子关系。
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未成年人误充值,处理如下:1.八周岁以下,家长直接联系游戏平台客服,提供证明,要求退款。2.八周岁以上,先尝试与平台协商,协商无果则准备证据,如充值记录、孩子年龄证明等,向法院提起诉讼,要求平台退款。
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处理未成年人误充值问题,常见方式有申诉和诉讼两种。对于八周岁以下未成年人,建议直接向平台申诉;八周岁以上未成年人,若充值数额与年龄智力不符,可选择通过诉讼方式解决,根据具体情况选择最适合的方式。

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